Bíonn tionchar ag nóta buíochais - nó easpa é - ar chinntí fruilithe.Pixabay Mar a thugaim comhairle d’iarrthóirí ar feadh a gcuid próiseas agallaimh , tá réimse amháin ann ina bhfaigheann mé brú ar ais go seasta: An gá dom nóta buíochais a sheoladh i ndáiríre? An ndéanann sé difríocht riamh?
Tuigim an drogall. I bhformhór mór na gcásanna, ní admhaítear riamh do nóta buíochais iar-agallaimh agus ní bhfaigheann formhór na n-iarrthóirí tairiscint ach i gcéatadán beag de na poist a ndéanann siad agallamh orthu. Is cosúil go gcuirtear amú an iarracht nóta a scríobh nó go ndéantar na nótaí sin go léir a scuabadh isteach i bpoll dubh earcaíochta áirithe nuair a shleamhnaíonn siad isteach i neamhfhreagracht shíoraí.
Dealraíonn sé go bhfuil sé iomarcach nóta a scríobh de chineál ar bith inár ré chomhaimseartha ar luas gasta. Taispeánann sé íomhánna de stáiseanóireacht cabhraithe agus rónta céir nó an nagging a fuair tú ó do mham tar éis na Nollag chun buíochas a ghabháil le d’Aintín Marge as an scairf a chniotáil sí duit. Cé a theastaíonn aon chuid de sin?
Is féidir le nóta buíochais iar-agallaimh dea-scríofa, áfach, a bheith ina phíosa cumarsáide gnó tionchair a chabhróidh leis an mbeart a shéalú. Tá go leor cásanna feicthe agam inar dhaingnigh an nóta buíochais tuiscint dhearfach údarás fruilithe ar iarrthóir nó gur iompaigh sé tuiscint dhiúltach ina dhearcadh dearfach a raibh tairiscint mar thoradh air sa deireadh. Tá nótaí buíochais scríofa go dona agam freisin agus iarrthóir imeallach á chur isteach go gasta.
Bhí an sampla is déanaí againn le Maggie a chuir agallamh le duine dár gcliaint le haghaidh post margaíochta meánleibhéil. Ar mo mholadh agus tar éis dom scáileán teileafóin a rith, rinne an cliant seo lá d’agallaimh a sceidealú le hAcmhainní Daonna, leis an mbainisteoir fruilithe, le fostaithe ar leibhéal piaraí, agus leis an Leas-Uachtarán Margaíochta, Ron. Ní tharlaíonn an t-agallamh deiridh le Ron ach má éiríonn go maith leis na hagallaimh roimhe seo. Tá roinnt cliant agam áit nach bhfuil san agallamh le VP ach foirmiúlacht nó stampa formheasa. Ní hamhlaidh atá anseo. Ag an gcuideachta seo, is é an VP an cinneadh. Tá sé ag iarraidh ceannach isteach ón bhfoireann, ach déanann sé an glao deiridh.
Nuair a ghlaoigh Maggie orainn tar éis a hagallaimh, bhí sí á ciceáil féin. Bhí an lá tosaithe go han-mhaith, maith go leor, i ndáiríre, gur cuireadh Ron lena sceideal ag an deireadh. Sin an áit ar thosaigh na rothaí ag imeacht.
Ar bhealach, níor chliceáil sí féin agus Ron. Thit na freagraí a raibh an chuma orthu go ndeachaigh siad i gcion ar an gcuid eile den fhoireann cothrom leis. Ag deireadh an agallaimh, d’fhiafraigh sé di cad iad na feachtais sna meáin shóisialta a thaitin léi. Níor tharraing sí ach bán. Cé nach raibh na meáin shóisialta riamh mar chuid dá freagrachtaí poist, ba chuid bheag ach thábhachtach dá ról anseo iad. Bhí a fhios ag an gcliant faoina heaspa taithí sa réimse seo ach bhí sí sásta ligean di foghlaim sa phost mar gheall ar neart an chuid eile dá cúlra. Trí gan a bheith in ann smaoineamh ar shampla amháin, bhí sí cinnte go raibh sí ag gortú a seansanna.
Níos measa, tar éis di an t-agallamh a fhágáil, bhí sí in ann smaoineamh ar an iliomad feachtais iontacha ar na meáin shóisialta. Déanta na fírinne, bhí cuideachta an-rathúil déanta ag a cuideachta féin agus cé nár chuid oifigiúil de phost Maggie í, chabhraigh sí lena comhordú le bainisteoir meán sóisialta a gnólachta. Bhí sí cráite go hiomlán agus í ag smaoineamh cé chomh críochnúil agus a bhí an cheist sin tosaithe aici.
Cé gur léir go mbeadh sé níos fearr dá gcuirfeadh Maggie i bhfeidhm ar Ron le freagra iontach ar a buncheist, chuireamar in iúl di go bhféadfadh nóta buíochais dea-scríofa a hiarrthóireacht a chur ar ais ar an mbóthar.
Cosúil le go leor daoine eile (mise go fírinneach, mar shampla), ba chumadóir i bhfad níos fearr i gcló í Maggie ná mar a bhí sí go pearsanta. Ghabh sí buíochas leis as an deis labhairt agus ansin scríobh sí, Ar a mhachnamh breise, thuig mé nár fhreagair mé do cheist faoi fheachtais sna meáin shóisialta chomh héifeachtach agus ba mhaith liom. Ansin rinne sí trí fheachtas den sórt sin a liostáil, cén fáth ar thaitin sí leo, agus mhínigh sí conas a d’fhéadfadh gnéithe de gach ceann a bheith éifeachtach chun gnó Ron a chur chun cinn. Thug sí breac-chuntas ar an ról beag a bhí aici maidir le cuidiú lena bainisteoir meán sóisialta iarrachtaí a cuideachta a lainseáil agus athdhearbhaigh sí cé chomh fonnmhar is a bhí sí an scil seo a fhorbairt agus í ag obair le Ron agus a fhoireann.
Cé nach féidir le nóta buíochais maith rudaí a athrú i gcónaí, sa chás seo rinne sé. Thug Ron cuireadh do Maggie ar ais, chuaigh rudaí i bhfad níos rianúla, agus cuireadh tairiscint léi i ndeireadh na dála. Chonaic mé go leor cásanna freisin inar thrácht cliant ar cé chomh dea-scríofa agus a bhí nóta iarrthóra ar leith agus cásanna inar smaoinigh cliant go soiléir ar an gcúis go raibh iarrthóir amháin i scláta ar leith Níor thug nóta a scríobh. Is é bunlíne an scéil gur féidir le nótaí buíochais a scríobh - nó mura ndéanann tú é sin - tionchar cinnte a imirt ar chinntí fruilithe.
Seo 9 treoirlínte chun nótaí buíochais éifeachtacha a scríobh:
- Coinnigh do nóta gearr. Scríobh níos mó ná trí nó ceithre alt gan bloic fhada téacs. Má tá do litir chomh fada leis an liosta seo, tá sé rófhada. Is fearr gearr agus milis.
- Seol do nóta trí ríomhphost. Murab ionann agus an litir sin chuig d’Aintín Marge, is píosa cumarsáide gnó í seo agus déantar an chuid is mó de ghnó trí ríomhphost. Fágann sé sin go bhfuil sé ríthábhachtach cárta gnó d’agallóra a fháil tar éis an agallaimh. Mura bhfaigheann tú cárta, iarr ar do earcaitheoir, an fáilteoir, nó do theagmhálaí AD na seoltaí a theastaíonn uait a fháil.
- Seol teachtaireacht ar leithligh chuig an ceann duine ar bhuail tú leis. Is féidir leis an bhformáid bhunúsach a bheith mar an gcéanna, ach ba cheart gach nóta a phearsanú ar bhealach éigin.
- Seol é chomh luath agus is féidir tar éis an agallaimh. Déantar cinntí fruilithe ar amchlár i bhfad níos gasta inniu. Má fhanann tú go dtí an tseachtain seo chugainn (nó fiú amárach), féadfar do litir a fháil tar éis cinneadh a bheith déanta.
- Taispeáin buíochas. Ba chóir go léireodh an mhír tosaigh buíochas ó chroí as do bhuíochas as am an agallóra agus as an deis a bheith agat bualadh le chéile. Murar féidir leat a bheith buíoch go hionraic, is cosúil go bhfuil tú ag dul tríd na rúin agus ní chuideoidh tú le do chúis.
- Luaigh do chás. Ba chóir go n-athdhearbhódh na míreanna lár a haon go dtí an fáth go mbeifeá an-oiriúnach don phost agus / nó go n-úsáidfí tú chun aon agóidí a bhuail tú a shárú nó, cosúil le Maggie, freagra níos críochnúla a thabhairt ar cheist a d’fhéadfadh a bheith agat. Is féidir leat mealladh trí trí nó ceithre phointe piléar a úsáid chun d’argóint a dhéanamh, ach bí ar an airdeall faoi bheith rófhoclach. Smaoinigh air seo go cúramach. Tar éis duit dul faoi agallamh, ba cheart go mbeadh tuiscint níos fearr agat ar a bhfuil á lorg acu, agus ba mhaith leat a rá arís go bhfuil sé agat anseo.
- Faigh sceitimíní. Dún trí do spéis sa phost a chur in iúl agus foghlaim faoi na chéad chéimeanna eile sa phróiseas. Má phléigh tú cathain a bheidh tú ag éisteacht ón gcuideachta (agus ba cheart duit é sin a dhéanamh), cuir in iúl arís é anseo. Luaigh go mbeidh tú i dteagmháil mura gcloiseann tú uathu faoi dháta sonraithe.
- Seiceáil triple do chuid oibre. Bí cinnte go léifidh tú do litir go cúramach maidir le hearráidí gramadaí agus litrithe. Chonaic mé níos mó ná iarrthóir amháin á chur féin ó bhreithniú trí litir nach bhfuil scríofa i gceart a sheoladh. Tabhair aird ar leith ar litriú ainm na cuideachta agus ainm an agallóra. Níl aon rud níos measa ná iad sin a chur mícheart, ach chonaic mé go dtarlódh sé. Ar chúis ar bith, bím i gcónaí ag fáil ríomhphoist ag tabhairt aghaidh orm mar Kieth.
- Ní cheadaítear aon fháltais léite. Ná seol do litir bhuíochais ag iarraidh admháil seachadta nó admháil léite. Cruthaíonn sé seo oibleagáid ar an bhfaighteoir agus féadtar féachaint air go diúltach.
Ní ráthaíonn nóta buíochais dea-scríofa go bhfaighidh tú an post, ach féadann sé tú a choinneáil sa tóraíocht nó cabhrú le braistintí diúltacha a athrú. Rud atá tábhachtach, is féidir le nóta droch-scríofa nó mainneachtain ceann a scríobh tionchar diúltach a imirt ar údaráis fruilithe. Déan cinnte nóta a scríobh tar éis gach agallamh - agus go raibh maith agat as an alt seo a léamh. Is mór agam do thacaíocht leanúnach.
Keith Smooth Is é uachtarán na Patrickson-Hirsch Associates , gnólacht Cuardaigh Feidhmiúcháin a dhéanann sainfheidhmiú ar ghairmithe margaíochta a shocrú in eagraíochtaí atá dírithe ar thomhaltóirí. Má tá cuardach poist nó ceisteanna gaolmhara á bhfostú agat, déan teagmháil leis ag keith@patrickson-hirsch.com .
