Oifig Cheantar an Bhá. (Grianghraf: Bain taitneamh as) Ceann de na rudaí móra faoi tháirgí teicneolaíochta pearsanta an lae inniu is ea cé chomh simplí agus atá siad a chur ar bun agus a fhoghlaim.
Hahahahahaha.
Is í an fhírinne, ní fiú na feistí is cairdiúla don lá atá inniu ann i ndáiríre éasca do dhaoine gnáththeicneolaíochta máistreacht a dhéanamh; tá siad níos éasca ná an comórtas. Sin an deis margaidh do Bain taitneamh as , seirbhís nua miondíola agus oiliúna a sheol Ron Johnson ocht mí ó shin.
Is cuimhin leat Ron Johnson. Ar ais sa bhliain 2000, d’earcaigh Steve Jobs é ó Target chun oibríocht mhiondíola Apple a chruthú agus a thógáil. Ní gá a rá ach go ndearna Apple Stores réabhlóidiú ar mhiondíol, ag cruthú timpeallacht díola a chóipeáil go leor ó shin.
In 2011, rinneadh Johnson mar POF ar J.C. Penney, agus é de chúram air an miondíoltóir soghonta a tharraingt isteach sa 21ú haois. Seacht mí dhéag tumultuous ina dhiaidh sin, i measc díolacháin ag titim agus praghas stoc craptha, a bhí sé as post . Peg bhabhta i bpoll cearnach, a deir sé anois, ag cromadh siar i seomra comhdhála i gceanncheathrú Enjoy’s Silicon Valley.
Is é atá agat i ndáiríre ná meascán de shásamh beagnach láithreach agus blaincéad slándála do cheannaitheoirí imníoch. 
Ron Johnson, bunaitheoir Enjoy. (Grianghraf: Bain taitneamh as)
Anuraidh, tar éis $ 80 milliún a chruinniú ó lucht tacaíochta lena n-áirítear buailteoirí troma Valley mar Kleiner Perkins, Oak Investment Partners agus Andreessen Horowitz, sheol sé - ag aois 55 - a chéad tosaithe. Níl taitneamh ar fáil faoi láthair ach i gceantair Chathair Nua Eabhrac agus Bhá San Francisco, cé go ndeir an tUasal Johnson go leathnóidh an tseirbhís go níos mó réigiún i mbliana, bunaithe ar cheachtanna a fuarthas óna dhá leaba tástála.
Ar leibhéal amháin, is miondíoltóir ar líne é Enjoy. Téann tú chuig an suíomh, ceannaíonn tú táirge agus faigheann tú é. Tá an difríocht sa mhéid a bhaineann leis: duine oilte, eolasach, nach seachadann aon chostas breise duit chomh tapa le ceithre huaire an chloig, agus a chaitheann uair an chloig leat ag cabhrú leat é a chur ar bun agus ag múineadh duit conas é a úsáid . Tá sé cosúil le Bar Genius Apple a thagann chugat, ar do sceideal.
Roghnaíonn an ceannaitheoir an áit, a d’fhéadfadh a bheith ina theach, oifig nó fiú caifé, agus socraítear coinní i gcónaí ar feadh tréimhse faoi leith - gan aon fhuinneoga seachadta ar stíl cábla-fhear. Bródúil as an Uasal Johnson go dtagann 97 faoin gcéad de seachadtaí Bain sult as an sceideal. Níl sa sprioc, a deir sé, ach díol a dhéanamh; tá sé chun eispéireas a chruthú.
Chun blaiseadh a fháil den eispéireas sin, shocraigh mé bréagcheannach $ 2,899 DJI Inspire 1 drone - píosa crua-earraí a chuireann eagla orm, mar gheall ar a chastacht agus a chostas. In ord gairid, fuair mé ríomhphost i stíl Uber ag tabhairt isteach mo shaineolaí Enjoy, fear óg inphearsanta darb ainm Daniel Duran.
Cosúil le gach saineolaí Enjoy, is fostaí tuarastail é Daniel - tá cosc ar thipping - a chaitheann a chuid ama idir coinní agus oiliúint sa phunann giuirléidí a dhíolann Enjoy. (Tar éis a chuid ama liom, bhí sé beartaithe ag Daniel cuairt bhaile a thabhairt chun suiteáil a dhéanamh Éiceachórais teirmeastat cliste.)
Bhuaileamar le chéile ag oifigí Enjoy agus dhírigh muid ar pháirc in aice láimhe, áit ar thaispeáin Daniel dom conas an Inspire a chur le chéile, an ceamara a chur suas, agus an aip iPhone a theastaíonn chun é a rialú a chumrú. (Dá mba chustaiméir dáiríre mé, bheadh sé tar éis mé a threorú tríd an bpróiseas nua chuig é a chlárú leis an rialtas cónaidhme.) Ag pointe amháin, ghlac sé smacht ar an consól go béasach ach go gasta, ag cur cosc orm ligean do mo cheannach fantaisíochta beagnach $ 3,000 briseadh isteach i seastán crainn agus ag cur comhairle orm faoi na contúirtí a bhaineann le cur isteach leictreamaighnéadach in aice láimhe.
Is furasta a fheiceáil cé chomh tarraingteach agus is féidir an tseirbhís a bheith. Cuir leis gur féidir le custaiméirí tuilleadh cabhrach a fháil fiú tar éis iad a sheachadadh, agus an rud atá agat i ndáiríre ná meascán de shásamh beagnach láithreach agus blaincéad slándála do cheannaitheoirí imníoch.
Tá roinnt ceisteanna follasacha ann faoin tsamhail ghnó. Is é ceann an chaoi ar féidir le Bain taitneamh a bhaint as díol ar phraghas liosta i margadh atá iomráiteach lán d’iomaitheoirí gearradh praghsanna. Gabhann an tUasal Johnson leis an gceann sin trí liosta na dtáirgí a dhíolann sé a leigheas go docht, agus é a theorannú do mhíreanna a bhfuil an-tóir orthu nach mbíonn lascaine ghéar orthu go ginearálta: iPhones agus iPads, cainteoirí Sonos, ceamaraí GoPro, cluasáin Bang & Olufsen agus a leithéidí. Is iondúil go gcoinníonn na táirgí is fearr a bpraghas, breathnaíonn sé, ag cur leis - cé nach bhfógraíonn Enjoy an fhíric - déanann sé iomaitheoirí a mheaitseálann praghsanna.
Bealach eile chun luaineachtaí an ghnó miondíola a sheachaint is ea trí dhéileálacha cosúil lena chomhaontú le AT&T, áit a bhfuil Bain sult as seachadadh agus socrú ar fáil i gCeantar na mBá agus i Nua Eabhrac mar rogha gan aon chostas do chustaiméirí a cheannaíonn a gcuid iPhones nó eile. fóin chliste ó shuíomh Gréasáin AT&T. Labhair Johnson le soláthraí cúraim sláinte amháin ar a laghad faoi ghlaonna tí den chineál céanna a dhéanamh ar ghléasanna folláine tomhaltóirí.
Is dócha nár dhíol Jeff Bezos rud ar bith ach leabhair don chéad trí bliana ó bhí Amazon ann sula ndeachaigh sé amach i dtáirgí eile, tugann sé faoi deara. Maidir le fócas reatha Enjoy ar leictreonaic tomhaltóra, deir sé: Má dhéanaimid é sin go maith, tabharfaidh sé sin an deis dúinn smaoineamh ar rudaí eile.
Tá ceist ann freisin an bhfuil seirbhís ard-theagmhála Enjoy fíor-inscálaithe. Chun a chuid geallúintí a chomhlíonadh, beidh gá le foireann d’fhostaithe dea-oilte, moil fardail agus lóistíocht atá suite go cúramach agus a chaithfidh difríochtaí réigiúnacha san aeráid, sa trácht agus a lán athróg eile a chur san áireamh: An lá céanna Tá fadhbanna an-difriúla ag seachadadh i Los Angeles, abair, saor ó thacarbhealach ná Chicago ar lá geimhridh. Rud amháin atá ann do Amazon dul i ngleic leis na saincheisteanna sin lena Prime Anois seirbhís, ceann eile le haghaidh tosaithe le 150 fostaí.
Ní amháin go bhfuil an dúshlán ag baint leis an Uasal Johnson ach an fuinneamh a spreagadh. Go dtí seo, a deir sé, baineann Enjoy an oiread le foghlaim agus díol. Tugann Uber faoi deara, rinne sé 9,000 turas ina chéad 12 mhí; deir sé go rachaidh Enjoy i dteagmháil leis an líon cuairteanna sin faoin am a cheiliúrann sé a chéad bliain i mí na Bealtaine, agus nach bhfásfaidh an gá lena sheirbhís ach as sin.
Ach amháin, ar ndóigh, bíonn sé níos éasca do thomhaltóirí táirgí ardteicneolaíochta a mháistir leo féin.
Hahahahahaha.
Is colúnaí teicneolaíochta Breathnóra agus leas-uachtarán ar Rich Jaroslovsky SmartNews Inc. Reach dó ag richj@observer.com nó ar Twitter @RichJaro .
