Le do thoil, ná fostaí poiblitheoir a fhostú toisc go dteastaíonn uait a bheith cáiliúil.Chris Jackson / Getty Images for Orange Tá tonna alt ag snámh thart ar cén fáth ar chóir duit gnólacht PR a fhostú. Scríobh mé alt air anuraidh. Ach an rud nár phléigh mé leis ná na fáthanna go léir ní gnólacht PR a fhostú. Tar éis cuideachta PR a reáchtáil le beagnach deich mbliana anois, is féidir liom a mheas go tapa cé a bheidh ina cliant maith. Má thuigim bratacha dearga áirithe, naoi n-uaire as 10, siúlfaidh mé ar shiúl ón ngnó sula dtosófar ar chaidreamh nua le cliaint.
Seo an fáth: Ní bhaineann PR le gach duine. Tá PR daor, tógann sé am, agus teastaíonn go leor oibre ón gcliant chomh maith leis an ngníomhaireacht.
Má oireann tú do cheann de na rudaí thíos, molaim gan poiblitheoir a fhostú.
Teastaíonn torthaí láithreach, thar oíche uait. Más duine thú a thaitníonn sásamh láithreach leis, beidh tú míshásta le haon phoiblitheoir a fhostaíonn tú, mura bhfuil a rolodex déanta as ór. Mar chleachtóir PR, is annamh a bhuailim le poiblitheoirí eile a thógann an fón, a dhiailiú eagarthóir ag Vogue , agus scríobh faoina gcliaint láithreach. Is iarsma den chineál sin miotais atá fós ann ó sheanlaethanta PR. Tógann poiblíocht obair. Is cuma cé chomh láidir agus atá caidreamh an phoiblithe le asraon, mura bhfuil an scéal láidir go leor, ansin ní bheidh an tuairisceoir ag clúdach é.
Níl tú ag iarraidh aon obair a dhéanamh. Is í seo an cheist is mó a bhíonn agam sa tionscal PR inniu. Fostaíonn daoine poiblitheoir ar an mbealach a fhostaíonn siad cuntasóir. Síleann siad gur féidir leo díoltóir a fhostú, labhairt leo cúpla uair sa bhliain, agus go dtarlóidh an phoiblíocht sin go draíochtúil. I ndáiríre, teastaíonn caidreamh laethúil ó thaobh an chliaint de le PR. Cuireann na cliaint is sona le torthaí PR an méid is mó ama chun an caidreamh cliant-ghníomhaireachta a thiomáint. Léann siad an nuacht, seolann siad scéalta chuig a gcuid poiblitheoirí chun páirce, agus scríobhann siad ar ais chuig a gcuid poiblitheoirí le freagraí tuisceanacha ar cheisteanna HARO. I mbeagán focal, chuir siad isteach an t-am. Tá PR cosúil le spórt. Éilíonn sé foighne, dúthracht agus cleachtas.
Níl an t-am agat an t-ábhar ceannaireachta smaoinimh riachtanach a sholáthar. Mar thionscal, tá PR tar éis aistriú. Níl formhór na gcliant ag iarraidh socrúcháin preasa níos mó; teastaíonn socrúcháin dhigiteacha uathu. Chun seo a dhéanamh, teastaíonn go leor ama ó thaobh an chliaint de chun leideanna ceannaireachta smaoinimh a sholáthar maidir le cruthú ábhair. Mar shampla, más néar-mháinlia tú agus má fhostaíonn tú poiblitheoir, ní hé an jab atá acu leideanna a thabhairt duit. Ní féidir iad a dhéanamh toisc nach bhfuil do bhunachar eolais acu. Mura bhfuil tú ag lorg oibre ar chaighdeán íseal ó fheirm ábhair, ní mór duit gach a bhfuil siad ag iarraidh a chur chuig do dhuine PR. Ní fhéadann siad do mhórgacht a chur chun cinn gan an croí-eolas atá agat amháin.
Tá tú ag súil go n-aistreoidh PR go díolacháin. Ní hé do dhuine PR do Stiúrthóir Díolacháin. Is é seo an chúis is mó a loisceann mórchuid na ngníomhaireachtaí: tá cliaint míshásta nár ghin na socrúcháin laghdú mór ar dhíolacháin. Is é ról an phoiblitheora scéalta a fhoirmiú a tharraingíonn aird na meán agus a mbíonn socrúchán mar thoradh orthu. Má tá poiblitheoir ag fáil socrúcháin chomhsheasmhacha duit, ansin tá siad ag déanamh an rud a d’fhostaigh tú iad a dhéanamh. Is í an fhadhb ná nuair a thosaíonn cliaint ag gearán, tá a fhios agam go bhfuair tú scaipeadh trí leathanach dom, ach níor aistríodh go gnó nua é. Is ionann é sin agus a rá le d’fhiaclóir, tá a fhios agam gur líon tú mo chuas, ach níor shocraigh tú an pian i mo ghiall. Ba chóir go bhfeicfeadh dochtúir, ní d’fhiaclóir, an pian i do ghiall, agus ní ar an bhfiaclóir atá an fhreagracht. An rud céanna maidir le díolacháin agus PR.
Ba mhaith leat a bheith cáiliúil. Más mian leat poiblitheoir a fhostú toisc gur mian leat a bheith cáiliúil, ná déan é. Is iad na cliaint a fhostaíonn poiblitheoirí toisc go dteastaíonn uathu a bheith cáiliúil na cliaint is measa. Is é a rá gur mhaith leat a bheith cáiliúil ná a rá gur mhaith leat a bheith i d’Uachtarán lá éigin. Cad a cháilíonn tú le bheith cáiliúil? Cad atá suimiúil fút? Cén caighdeán fiúntach réalta atá agat a fhágann gur fiú duit brú? Ní straitéis é PR tiomáinte ag Ego; is cur amú ama agus airgid gach duine é. Is é an Laochra an táirge deiridh le blianta fada oibre i dtionscal ar leith. Is é post an phoiblitheora aird a tharraingt ar an rud a dhéanann tú speisialta duit, gan tú a dhéanamh speisialta.
Níl aon rud fiúntach agat le cur chun cinn. Faighim go bhfuil gnó nua agat. Mar sin a dhéanann gach duine. Cad a dhéanann difriúil é? Cén fáth ar chóir do na meáin scríobh faoi? Murar smaoinigh tú ar na freagraí seo, ní mór duit. Mura bhfuil tú ag lorg feachtais PR iontas amháin, beidh tú míshásta. Deonaithe, is é obair an phoiblithe na huillinneacha sin a chruthú, ach mura bhfuil ábhar fiúntach agat, ní scríobhfaidh na meáin fút. Má fhostaíonn tú duine PR agus má chuir tú ina luí ort cé chomh fiúntach is atá do scéal i ndáiríre, ná cuir an milleán ar phoiblitheoir mura féidir leo é a chur ann. Ní hé an rud céanna atá ag do Mham ag smaoineamh go bhfuil rud éigin iontach maith le tuairisceoir ag Forbes ag smaoineamh go bhfuil rud éigin iontach.
Is dóigh leat go réiteoidh PR saincheisteanna gnó bunúsacha. Fostaíonn a lán daoine poiblitheoirí ag smaoineamh go socróidh sé croícheist ina ngnó. Ní féidir le PR na saincheisteanna seo a réiteach. Más rud ar bith é, féadfaidh sé iad a dhéanamh níos measa. Mar shampla, más cuideachta Fortune 500 tú agus má tá láimhdeachas leanúnach agat, is mó an seans go dtiocfaidh rud éigin a bhaineann leis an scéal seo amach agus tú ag obair le duine PR. Is é an chúis atá leis, má fhaigheann duine PR scéal ar do chuideachta, tosóidh iriseoir ar fiú a shalann ag tochailt timpeall agus tabharfaidh sé faoi deara neamhréireachtaí áirithe. B’fhearr gach rud a bheith curtha suas sula bhfostófar gnólacht PR.
Chonaic tú iomaitheoir ar an teilifís agus anois ba mhaith leat a bheith ar an teilifís. Creid é nó ná creid, seo ceann de na cúiseanna is coitianta a liostaítear go dtagann ionchais chugam. Feiceann siad duine eile á dhéanamh, agus dá bhrí sin, dar leo ba chóir dóibh a bheith á dhéanamh. Má fhostaíonn tú poiblitheoir chun tú a chur ar an teilifís agus go bhfaigheann siad buille mór duit, táthar ag súil go scaoilfidh tú gach a bhfuil agat don lá, an siopa a dhúnadh, agus rith síos chun na cathrach chun an buille a dhéanamh. Má deir tú níl, is beag an seans go dtiocfaidh an deis arís. An bhfuil tú sásta i ndáiríre do ghnó a dhúnadh don lá díreach toisc go bhfaca tú duine eile ar an teilifís?
Níl tú go maith le tiomantais fadtéarmacha. Nuair a fhostaíonn tú gnólacht PR, caithfidh tú a bheith ann don turas fada. Tá an meánráta coinneála gníomhaireachta thar a bheith íseal; ag an ngnáthghníomhaireacht, lorgaíonn cliaint ionadaíocht ghníomhaireachta nua gach sé mhí. Ritheann cliaint ó ghníomhaireacht go gníomhaireacht, ag smaoineamh gur leis an bpoiblitheoir an fhadhb. Is í an fhírinne ná go mbeidh tú níos sona le do thorthaí má chloíonn tú le gnólacht amháin fada go leor. Ní oibríonn mórchuid na bpoiblitheoirí ar ghealltanais ar feadh níos lú ná 6 mhí. Má tá siad i mbun eagarthóireachta fada luaidhe, b’fhéidir nach dtiocfaidh cuid de na socrúcháin amach go dtí go dtiocfaidh deireadh le do chaidreamh. Éilíonn an chéad mhí nó trí mhí d’aon chaidreamh nua go leor oibre réamhullmhaithe tosaigh, teastaíonn claiseanna troma sna trí mhí amach romhainn. Is annamh a bhuailim le cliant nua atá réidh le dul chuig na meáin ón gcéad lá. D’fhan an cliant PR is fearr liom le 6 bliana. Tuigeann siad an gnó agus tá siad ann chomh fada.
Níl tú sásta gach rud a fhágáil le haghaidh preasa. Nuair a thugann tuairisceoir freagra; ba mhaith leo labhairt le cliant láithreach. Má oibríonn tú i dtionscal nach rogha é seo amháin, b’fhéidir nach é PR an cur chuige is fearr. Níl mothú níos measa ann ná bualadh le cliant agus gan a bheith in ann é a dhéanamh. I saol na PR, níl aon rud níos tábhachtaí ná dul ar ais chuig tuairisceoir nó léiritheoir. Mura bhfuil tú réidh gach rud a fhágáil chun labhairt leo, b’fhéidir nach mbeadh PR ceart duitse.
Kris Ruby Is é POF Ruby Media Group, Caidreamh Poiblí agus Na meáin shóisialta Gníomhaireacht. Is minic a chuireann Kris Ruby leis an teilifís agus labhraíonn sé ar na meáin shóisialta, treochtaí teicneolaíochta agus cumarsáid ghéarchéime. Le haghaidh tuilleadh faisnéise, tabhair cuairt ar www.rubymediagroup.com nó www.krisruby.com
