Labhraimís faoi éirí de thalamh.Íomhánna Oli Scarff / Getty Scríobh duine de mo chomhghleacaithe anseo ag an Braganca post diongbháilte ar an tseirbhís nua lóin piocadh-agus-dul, ar a tugadh MealPass ansin (ó rinneadh athbhrandáil air mar MealPal ), thart ar mhí ó shin. Tar éis dom é a léamh, chuaigh mé suas. Cheannaigh mé an plean 12 bhéile mar bhí a fhios agam nár mhaith liom é gach lá.
Chosain sé $ 83.49 dom 12 bhéile a cheannach, a d’oibrigh amach go $ 6.96 an ceann (le cáin, is dóigh liom - níor sheol siad admháil riamh). Bhí an chuma air sin go breá, ach ag deireadh mo 12 bhéile chuir sé muirear orm arís go huathoibríoch gan fógra de chineál ar bith a fháil. Tugtar cuireadh do MealPal fós. Ní raibh an taithí chéanna agam le mo chomhghleacaí, faraor. Chuir mé mo chuntas ar ceal, agus shíl mé go mbeadh suim ag léitheoirí i mo chúiseanna.
Ar a aghaidh, thaitin an tseirbhís go mór liom. Fuair mé amach roinnt áiteanna nua anseo ag barr Manhattan nach bhféadfainn triail a bhaint astu murach sin. I bhformhór na n-áiteanna (ach is cinnte nach raibh gach ceann acu), bhí m’ordú réidh acu nuair a thaispeáin mé, cé nach raibh áiteanna áitiúla beagnach chomh maith faoi sin a dhéanamh leis na slabhraí. Thaitin sé liom gan bacadh leis an líne agus é a bheith agam láithreach bonn gur fhoghlaim mé gan dul chuig áiteanna ina raibh siad ag fanacht le húsáideoirí MealPass a thaispeáint sula ndéanfadh siad é.
Chomh luath agus a thosaigh mé ag dul leis an tseirbhís, ba bhreá liom logáil isteach ar an ngréasán gach lá, mar thóg sé 15 soicind nó mar sin an leathanach a luchtú (níor úsáid mé an aip riamh). Ina theannta sin, tar éis duit lón a bheith agat, cuireann sé aníos aníos ag iarraidh aiseolais faoi do lón deireanach MealPal. An bhfuil am agat do lón a mheas? Níl mé. Sin é an fáth ar cheannaigh mé seirbhís le go n-éireodh go tapa léi.
Níl aon bhealach simplí ann chun an bosca ceisteanna a scipeáil, ach is féidir leat luí agus cliceáil nasc beag bídeach ag an mbun a deir nach raibh an béile seo agam (cé go ndearna tú go hiomlán é). Is cosúil go bhfuil na moilleanna seo gearr-radharcach. Tréigeann daoine leathanaigh a tóg níos mó ná dhá soicind le luchtú .
Ar an láimh eile, osclaítear MealPal i gcónaí le scáileán a thaispeánann duit gach béile amháin sa chóras i gCathair Nua Eabhrac. Ba é an chéad rud a rinne mé, gach lá, na tairiscintí a theorannú do roghanna vegetarian a bhí i gcód zip m’oifige. Chuirfinn an tseirbhís i dtoll a chéile chun freagairt do roghnúcháin laethúla úsáideora níos luaithe ar threochlár an táirge ná an nagging laethúil.
Oíche amháin cúpla seachtain ó shin chuaigh mé tríd na socruithe go léir chun a chinntiú nach raibh rogha athnuachana de chineál éigin roghnaithe agam go huathoibríoch, ach ní fhéadfainn é a fháil áit ar bith. Fíneáil, shíl mé, go naive, ní ghearrfaidh siad táille orm mura n-údaraím é, mar sin ní deirim ach ‘níl’ nuair a thiocfaidh an fógra.
Ní dhearna sé riamh.
Bhí mo 12ú béile agam Dé hAoine. Oíche Dé Domhnaigh, fuair mé ríomhphost ag impí orm ordú a chur isteach don lá amárach. Déanaimis seiceáil agus déan cinnte go bhfuil gach rud ceart go leor, shíl mé. Logáil mé isteach, d’fhulaing mé tríd an ualach leathanaigh, luigh mé leis an scáileán aiseolais agus ansin d’oscail mé mo phróifíl.
Dúirt sé go raibh 11 bhéile fágtha agam.
Bhí mé bog, mar sin logáil mé isteach i mo chuntas bainc chun a fhíorú gur gearradh $ 83.49 eile orm. Bhí agam.
Anois, cheannaigh mé 12 bhéile agus d’úsáid mé 12. Ansin, gearradh muirear orm arís ar feadh 12, ach níor léirigh mo chuntas ach 11 (praghas mar thoradh air in aghaidh an bhéile: $ 8.59, $ 2 iomlán os cionn an $ 6.39 fógraithe). Conas a laghdaíodh mo phlean?
Thosaigh mé le MealPal anois ar 23 Lúnasa. Fuair mé ríomhphost nuair a rinne mé, ag cur in iúl dom go bhfuil a gcuid béilí ullmhaithe chun foirfeachta agus ag míniú gur féidir liom an líne a scipeáil. Is é an rud nach ndéarfaidh an ríomhphost fáilte focal faoi ná billeáil nó cealú. Chun é sin a réiteach, ní mór d’úsáideoir na téarmaí seirbhíse a thochailt. Is breá le daoine ar an Idirlíon téarmaí seirbhíse a léamh.
Gheobhaidh tú é seo i a théarmaí :
Billeáil Athfhillteach. Trí do bhallraíocht MealPal a thosú, údaraíonn tú dúinn táille a ghearradh ort as do thréimhse ballraíochta tosaigh agus táille ballraíochta athfhillteach gach 30 lá ag an ráta reatha ag an am, a d’fhéadfadh athrú ó am go ham.
Bheadh na téarmaí seo go maith dá gcuirfeadh an chuideachta in iúl iad ar bhealach níos dírí ná a dtéarmaí, ach níl siad amhlaidh. Tá cuid lárnach den chaoi a n-oibríonn sé nach bhfuair mé i ndáiríre. Go bhfuil dáta éaga ag na béilí a cheannaíonn tú.
Mar shampla, tá Dollar Shave Club in úsáid agam le blianta. Cúpla lá sula bhfaighidh mé loingsiú nua, cuireann an suíomh ríomhphost chugam chun mé a chur ar an eolas. Ar a laghad, ba cheart go dtabharfadh r-phost fáilte MealPal aghaidh ar bhilleáil.
Ina theannta sin, téann MealPal go faid bhreise chun go mbeidh sé deacair imeacht. De réir mar a théann na téarmaí ar aghaidh chun míniú breise a thabhairt:
Ballraíocht a Chealú. Féadfaidh tú do shíntiús a fhoirceannadh tráth ar bith le fógra 7 lá ’trí ríomhphost a sheoladh chuig hello@mealpal.com. Tar éis aon chealú beidh rochtain agat ar do shíntiús faoi dheireadh do thréimhse billeála réamhíoctha reatha.
Fógra seacht lá! Ní amháin nach bhfuil aon bhealach simplí ar phainéal do chuntais a chealú, teastaíonn seacht lá iomlán ón suíomh chun íocaíocht a stopadh nuair a bheidh tú ag foghlaim conas é a dhéanamh. Agus shíl mé go raibh luasanna ualaigh a leathanaigh mall ...
(Le cothroime, níor chríochnaigh siad go docht leis an riail seacht lá sin, a luaithe a rinne mé gearán.)
Chuir mé ríomhphost chuig MealPal aréir. D'fhreagair ionadaí ó chustaiméirí, ag míniú cén fáth go raibh mé faoi 11 béile cheana féin. Bíonn mí ag baill na béilí a n-íocann siad astu a úsáid. De réir cosúlachta tháinig deireadh le mo thimthriall billeála Dé Céadaoin, agus níor úsáid mé ach 11. Ó d’ordaigh mé mo dóú béile déag Déardaoin, bhí sin i gcoinne timthriall nua.
Fine. D'iarr mé ar an ionadaí táille a ghearradh orm arís as béile 12 agus an chuid eile a aisíoc. KTHXBAI.
Ba cheart go mbeadh seirbhísí síntiúis maith go leor nár mhaith le húsáideoirí imeacht. Is é an bealach is fearr le muinín a thaispeáint nach bhfuil custaiméirí ag iarraidh seirbhís a scor éasca.
