Cad a tharlaíonn má bhí an Ginearál George Patton ina Phríomhfheidhmeannach ar Walmart?

Ceann de na hóráidí is mó éilimh a thug mé ná faoi mo chreidiúint go bhfuil miondíol agus cogaíocht an-chosúil, go háirithe maidir leis an ngá atá le smaointeoireacht straitéiseach agus gluaiseachtaí dána a dhéanamh . (Tá an creideamh céanna ag Chris Walton, POF Red Archer Retail, agus scríobh sé sármhaith post blag atá i gcomparáid le hiomaíocht le Amazon le Cath Dien Bien Phu 1954.)

Is beag duine i stair na cogaíochta a bhí níos dána nó níos straitéisí ná Ginearálta George S. Patton . Cé chomh maith agus a bhí Patton ag ordú trúpaí agus ag teacht suas le straitéisí chun an namhaid a ruaigeadh? Dúirt staraithe agus taighdeoirí míleata, dá nglacfadh ceannairí sinsearacha sibhialta agus míleata le smaointe Patton maidir le conas an cogadh a throid san Eoraip, go bhféadfadh deireadh a bheith leis an Dara Cogadh Domhanda dhá bhliain roimhe sin ná mar a rinne sé.

Bhí a chuid criticeoirí ag Patton, ach bhí meas mór air as a chumas straitéisí a dhearadh agus a chur i gcrích a bhí neamh-bhéasach, trom agus an-rathúil, taighdeoir Patton agus comhairleoir gnó Dúirt Lisa Goodale leis an Braganca. An féidir go bhféadfadh Patton céim isteach i ról an POF i gcuideachta mar Walmart agus go n-éireodh leis? Sea, níl aon cheist. Tacaím freisin leis an argóint nach mbeadh aon leisce ar Patton deireadh a chur leis an bhfócas ar straitéisí a mheas sé a bheith mícheart agus neamhéifeachtach. D’fhéach Patton laigí agus neamhéifeachtacht sna hairm a d’ordaigh sé agus na naimhde a throid sé, agus d’fhéadfaí an cumas sin a chur i bhfeidhm go héasca chun corparáid a threorú. Rinne Patton saothrú ar laige agus chuir sé deireadh le neamhéifeachtachtaí níos fearr ná aon ghinearál sa stair.

I gcúrsaí gnó, ní raibh aon duine níos treise nó níos físiúla ná Jeff Bezos, POF agus bunaitheoir Amazon. Tuigeann Bezos tábhacht na straitéise agus gluaiseachtaí móra a dhéanamh níos fearr ná aon POF eile. Tá máistreacht déanta ag Bezos freisin ar an gcoincheap infheistíocht a dhéanamh i ngnó fadtéarmach agus brabúis níos mó a thréigean. I gcás Amazon Ba iad an slabhra soláthair, lóistíocht agus teicneolaíocht tairbhithe sruth seasta caipitil a infheistíodh i stórais, in ionaid sórtála agus in ionaid chomhlíonta. Thuig Bezos go luath i stair Amazon go mbeadh custaiméirí i gcónaí ag iarraidh táirgí a cheannach ar phraghas íseal agus na táirgí a fháil chomh tapa agus is féidir - mar sin díríodh ar líonra lóistíochta a thógáil a bheidh in ann táirgí a sheachadadh in uaireanta an chloig, ní laethanta.

Is é Walmart cuideachta atá ag iarraidh smaoineamh mór agus a bheith straitéiseach. Labhraíonn Príomhfheidhmeannach Walmart, Doug McMillon, cosúil le duine atá ina smaointeoir straitéiseach agus a cheadaigh roinnt éadálacha agus tionscnamh ar féidir a áiteamh go cinnte go bhfuil siad straitéiseach don chuideachta. Murab ionann agus Amazon, áfach, níor éirigh le Walmart luach na ríomhthráchtála a aithint le linn a laethanta tosaigh agus thar na blianta tá tearc-mhaoiniú déanta aige ar a líonra lóistíochta ríomhthráchtála. D’fhonn teacht suas, tá geallta móra déanta ag Walmart sa ríomhthráchtáil. Mar sin féin, níl na geallta ag íoc as chomh maith agus ba chóir dóibh. Ina theannta sin, ceistíonn go leor anailísithe an bhfuil straitéis ríomhthráchtála Walmart éifeachtach. Thuig Marc Lore níos fearr ná éinne go mbeadh Walmart ag streachailt leis an ríomhthráchtáil agus, níos luaithe seachas níos déanaí, thiocfadh Walmart ag bualadh ar dhoras cheanncheathrú Jet.com ag lorg plé.Craig Barritt / Getty Images for Fast Company

Jet.com agus Fearg Marc Lore

Ar 8 Lúnasa, 2016, d’fhógair Walmart go raibh ag fáil Jet.com , cuideachta ríomhthráchtála arna chomhbhunú ag Marc Lore, ar airgead tirim $ 3.3 billiún. Bhunaigh Lore Quidsi roimhe seo, a d’oibrigh mar ardán do roinnt suíomhanna Gréasáin mar Soap.com agus Diapers.com. Díoladh Quidsi le Amazon in 2011 ar $ 545 milliún. (D’fhógair Amazon an 29 Márta 2017, is é sin múchadh Quidsi, agus níor ghlac Lore an nuacht go maith. Déanta na fírinne, creidim go raibh Amazon ag stopadh Quidsi mar mhóimint lárnach i dtréimhse Lore ag Walmart, agus ar na cúiseanna míchearta go léir .)

Iarrtar orm go minic an gcreidim gur cheart go mbeadh Jet.com faighte ag Walmart agus ba é seo a leanas mo fhreagra i gcónaí: Fuair ​​Walmart Jet.com chun rochtain a fháil ar theicneolaíocht agus foireann daoine aonair a bhí sásta geallta troma a dhéanamh ag úsáid ríomhthráchtála, de bhrí gur theip ar fhormhór na bhfeidhmeannach ag Walmart luach na ríomhthráchtála a fheiceáil do mhiondíoltóir le 11,766 siopa ag feidhmiú ar fud an domhain. Mar sin féin, is gealtacht aon chaint faoi Walmart ag rith Jet.com mar chuideachta ar leithligh; Déanfaidh Walmart Jet.com a ionsú ina ardán féin agus maróidh sé branda Jet.com ag pointe éigin. Is maith liom an méid a chruthaigh Lore agus a fhoireann ag Jet.com. Creidim, áfach, gur cheart go ndearna Walmart iniúchadh ar chomhpháirtíocht le eBay, agus gur cheart go ndeachaigh sé i dteagmháil le Google, Facebook agus Microsoft chun a dtuairim a fháil ar an gcaoi a bhféadfadh Walmart seirbhís ríomhthráchtála ‘an chéad ghlúin eile’ a chruthú do thomhaltóirí.

Táim cinnte gur spreag Lore cruthú Jet.com a bhí le fáil go sonrach ag Walmart. Bhí a fhios ag Lore nach bhféadfadh Jet.com leis féin dul san iomaíocht le Amazon riamh. Fírinne a insint, ní thógfadh Jet.com $ 1 in ioncam ó Amazon riamh. Mar sin féin, an rud a thuig Lore níos fearr ná éinne ná go mbeadh Walmart ag streachailt le ríomhthráchtáil agus, níos luaithe seachas níos déanaí, thiocfadh Walmart ag bualadh ar dhoras cheanncheathrú Jet.com ag lorg beart. Bunaíodh Jet.com an bhliain chéanna a d’ainmnigh Walmart Doug McMillon mar POF, in 2014. Fíric nár éalaigh ó Lore, a mhéadaigh líon na n-agallamh a thug sé do na meáin agus láithrithe ag comhdhálacha ina bhféadfadh Lore luach na Jet.com agus níos tábhachtaí fós, luach na ríomhthráchtála do mhiondíoltóirí - miondíoltóirí mar Walmart, mar shampla.

Ba é an rud nár léirigh Lore ná a leibhéal frustrachais ag Amazon as iallach a chur ar Lore Quidsi a dhíol. I bplé le Lore ag Jet.com roinnt blianta ó shin, dúirt sé go ndearna Amazon soiléir dom mura ndíolfaimis, nach gcoinneoidís ach a gcuid praghsanna a ísliú, go háirithe ar diapers, go bunúsach Diapers.com a thiomáint as gnó . Ba ag an nóiméad sin a thuig mé nár spreag straitéis Lore Lore, fearg agus fonn díoltais. Ach ní straitéis í an fhearg.

Níor chaill mé riamh mo mheas agus meas ar Lore, ach tá sé cruthaithe go bhfuil mo chuid imní faoi na rudaí a tharlódh dá bhfaigheadh ​​Walmart Jet.com ceart.

Mar shampla, d'easaontaigh mé go láidir le straitéis Lore chun Walmart a bhrú chun brandaí dúchasacha digiteacha mar Bonobos, Moosejaw agus ModCloth a fháil. Is é mo thuairim go bhfuil Lore ag iarraidh ar Walmart a leagan féin den Everything Store a chruthú trína mbeidh na céadta milliún táirge ar díol ar líne. Ní aontaím leis an straitéis ar thrí chúis:

1. Is é Amazon an ceannaire soiléir i miondíol ar líne. Taispeánann taighde go bhfuil Amazon freagrach as 40% (léiríonn roinnt staitisticí go bhfuil Amazon freagrach as níos mó ná 50%) de mhiondíol ar líne, ach nach bhfuil Walmart ach 4.7%. Beidh ar Walmart na billiúin a chaitheamh díreach chun an bhearna le Amazon a dhúnadh. Bheadh ​​sé ciallmhar Walmart a chaipiteal a infheistiú in áiteanna eile.

2. Is cuideachta é Walmart a dhéanann speisialtóireacht ar phailléid táirgí a sheoladh chuig a n-ionaid dáilte, agus óna n-ionaid dáilte chuig a gcuid siopaí. Tá slabhra soláthair agus líonra lóistíochta Walmart dírithe go príomha ar phailléid a sheoladh go costéifeachtach, gan táirgí aonair a phiocadh ó chásanna atá le seoladh go díreach chuig tomhaltóirí. Tasc Herculean a bheadh ​​sa mhéid caipitil a theastódh ó Walmart chun líonra d’ionaid um chomhlíonadh sonrach ríomhthráchtála a thógáil a bheadh ​​in ann seachadtaí milliúin (ní mílte) táirgí an lá céanna nó an lá dar gcionn a sholáthar. Mar shampla, oibríonn Walmart ionaid dáilte réigiúnacha 150+ atá dírithe go príomha ar phailléid seolta earraí ginearálta. Tá 20 ionad comhlíonta ag Walmart atá dírithe ar ríomhthráchtáil. Tá 110 ionad dáilte ag Amazon sna Stáit Aontaithe agus os cionn 300 ionad comhlíonta ar fud an domhain, rud a thugann buntáiste dosháraithe do Amazon i ríomhthráchtáil agus i ndáileadh thar Walmart.

3. Ba cheart go mbeadh éadálacha straitéiseach. Níl ciall ar bith le brandaí ar líne a cheannach mar Bonobos, Moosejaw agus ModCloth nach bhfuil mórán aitheantais ainm orthu agus bonn custaiméirí i bhfad taobh amuigh de ghnáthchustaiméirí Walmart. I gcodarsnacht leis sin, samhlaigh má fuair Walmart é Cuideachta Trádála Duluth (DTC). Bheadh ​​DTC oiriúnach go foirfe do Walmart agus dá chroíchustaiméir. . Dollar Ginearálta . An mbeidh cannibalization roinnt siopaí má fuair Walmart Dollar General? Sea. Mar sin féin, thar thréimhse bliana go dhá bhliain, d’fhéadfaí an líonra stórais a réasúnú le siopaí dúnta a thiontú go hionaid um chomhlíonadh ríomhthráchtála nó a athchur do riachtanais mhiondíola eile.

Mar a dúirt mé cheana, tá fearg agus díoltas spreagtha ag Lore. Níl Lore ag iarraidh go mbeadh Walmart san iomaíocht i gcoinne Amazon, tá Lore ag iarraidh ar Walmart buille a chur ar Amazon ag a chluiche féin, agus dá bhrí sin tá Lore ag áitiú ar a chéile dul i gcoinne Amazon. (Labhair mé le hanailísithe iomadúla don alt seo. D’aontaigh gach anailísí go raibh údar maith le m’úsáid den abairt fearg agus díoltas agus mé ag plé mian Marc Lore chun Amazon a ruaigeadh.) Meabhraíonn Lore dhá fhigiúr stairiúla dom: an t-iar-Rúnaí Cosanta Robert McNamara agus Ginearálta George Armstrong Custer. Bhí gach fear an-chumasach, ach rinne gach fear cinntí an-lag ag na hamanna ba mheasa ina ngairmeacha beatha.

Cén Rogha atá ag Walmart?

Sula leanfaidh mé leis an alt seo, ba mhaith liom a dhéanamh soiléir nach n-aontaím leis an ngá atá le Walmart infheistíocht a dhéanamh ina thodhchaí. Ní aontaím leis an ngá atá le Walmart infheistíocht a dhéanamh i bhfoirm dhigiteach. Ina theannta sin, tá Walmart ag giniúint torthaí iontacha cosúil le fás 3.4% a bhaint amach agus ioncam oibriúcháin a mhéadú 5.5% sa chéad ráithe de 2019. Leanann díolacháin ar líne Walmart ag fás níos mó ná 30% ar bhonn ráithiúil.

Mar sin féin, le déanaí tuarascáil , a d’fhógair go bhfuil rannán ríomhthráchtála Walmart ag teilgean caillteanais os cionn $ 1 billiún ar ioncam idir $ 21- $ 22 billiún in 2019, a chruthaigh go leor plé ar Wall Street agus sna meáin. (Ní chreidim go gcaillfidh Walmart $ 1 billiún; creidim go bhféadfadh an uimhir a bheith níos gaire do $ 2 billiún bunaithe ar mo thaighde.)

Caithfear a bheith ag súil le caillteanais toisc go bhfuil ríomhthráchtáil neamhbhrabúsach go suntasach. Mar shampla, úsáideann Amazon acrainm ar a dtugtar CRAP, a sheasann do Can’t Realize a Profit, chun táirgí le corrlach íseal a sheolann sé chuig custaiméirí a aithint. Tá Amazon ag laghdú go mall ach is cinnte an méid CRAP a dhéanann sé a stocáil agus a dhíol. Táim ag súil go gcruthóidh Amazon coincheap siopa dollar dá ghnó ar imeall íseal. Déanta na fírinne, creidim go bhféadfadh Amazon Dollar General a fháil, rud a scríobh mé faoi seo alt .

Ba mhaith liom a chur in iúl freisin nár éirigh thar barr le Amazon sa ríomhthráchtáil. Frankly, thóg sé beagnach 16 bliana ar Amazon tús a chur le brabúis a ghiniúint óna oibríochtaí ríomhthráchtála. Nílim ag maíomh gur cheart do Walmart neamhaird a dhéanamh ar ríomhthráchtáil. Ní féidir le Walmart díriú ach ar a shiopaí, agus caithfidh Walmart infheistíocht a dhéanamh i ríomhthráchtáil agus i bhfoirm dhigiteach chun na roghanna a theastaíonn uathu a sholáthar dá gcustaiméirí. Cén rogha atá acu? Ba mhaith liom a dhéanamh soiléir freisin, áfach, nach bhfuil 16 bliana ag Walmart chun a theach ríomhthráchtála a chur in ord. Dá mbeadh an Ginearál George Patton ina POF ar Walmart, dhíreodh sé feidhmeannaigh ar chluiche nua a chruthú le haghaidh miondíola i gcoinne straitéisí a chur i bhfeidhm a chuir Amazon i bhfeidhm blianta ó shin.Íomhánna Bettmann / Getty

Patton mar POF

Tá a fhios againn cad atá déanta ag Doug McMillon mar POF agus tá a fhios againn cad atá déanta ag Marc Lore ag Walmart; tá cuntas teiste ag gach fear. Teicníc a úsáidim i mo chleachtas comhairliúcháin is ea figiúirí stairiúla nó POF a ghlacadh i dtionscail éagsúla agus iad a chur i gcathaoir POF den chéad uair nó ag cuideachta eile. Mar shampla, i gcás Walmart, conas a rithfeadh POF Apple Tim Cook an chuideachta? Rud níos suimiúla fós ná a shamhlú an raibh an Ginearál George Patton ina Phríomhfheidhmeannach ar Walmart. Cad a d’fheicfeadh Patton? Cén straitéis a chuirfeadh sé i bhfeidhm i gcoinne Amazon? Táim cinnte gurb é an chéad rud a dhéanfadh Patton ná suirbhé a dhéanamh ar an gcatha (tionscal) ina bhfuil Walmart san iomaíocht agus iarraim go ndéanfaí measúnú bagairt ar gach mór-iomaitheoir, go háirithe Amazon. D'aithneodh Patton buanna agus laigí gach iomaitheora.

Is é an trua atá i gcogadh ná nach dtéann tú i dteagmháil riamh le namhaid san áit is láidre. Luaigh ginearál na Síne Sun Tzu mar sin i gceann de na leabhair is cáiliúla ar straitéis mhíleata Ealaín an Chogaidh ; bhí an leabhar ar cheann de na rudaí is fearr le Patton. De réir Tzu:

Tá an chogaíocht go léir bunaithe ar mheabhlaireacht. Dá réir sin, nuair a bhíonn muid in ann ionsaí a dhéanamh, ní foláir dúinn a bheith in ann; agus ár bhfórsaí á n-úsáid againn, caithfimid a bheith neamhghníomhach; nuair a bhíonn muid gar, ní mór dúinn a chur ar an namhaid a chreidiúint go bhfuil muid i bhfad ar shiúl; nuair atá sé i bhfad i gcéin, ní mór dúinn a chur ina luí orainn go bhfuilimid gar.

Má tá do namhaid slán ag gach pointe, bí réidh dó. Má tá sé i neart níos fearr, seachain é. Má tá do chéile comhraic measartha, déan iarracht é a ghríosú. Lig ort go bhfuil sé lag, go bhfásfaidh sé sotalach. Má tá sé ag glacadh gan stró, ná tabhair aon chuid eile dó. Má tá a fhórsaí aontaithe, déan iad a dheighilt. Déan ionsaí air san áit nach bhfuil sé ullmhaithe, le feiceáil san áit nach bhfuiltear ag súil leat.

Ní féidir cur síos a dhéanamh ar straitéis Lore’s, agus an straitéis a d’fhormheas McMillon, ach mar iarracht ag Walmart tabhairt faoi Amazon áit a bhfuil an ríomhthráchtáil is láidre acu. Is fíor an luachan seo a leanas le Patton: Má tá gach duine ag smaoineamh mar an gcéanna, níl duine éigin ag smaoineamh . Chuirfeadh Patton stad láithreach leis an straitéis ríomhthráchtála. Déarfadh Patton go gcaithfidh straitéis dhigiteach a bheith ag Walmart, ach ní thacódh Patton riamh le straitéis trína dtroidfidh Walmart iomaitheoir a bhfuil an buntáiste is mó aige. Dhéanfadh Patton Bonobos, Moosejaw agus ModCloth a atreorú go cinnte agus laghdódh sé buiséad ríomhthráchtála Walmart.

Ina theannta sin, dhéanfadh Patton acmhainní agus caipiteal a ath-imlonnú chun na rudaí seo a leanas a dhéanamh:

1. Gach deis a uasmhéadú chun siopaí a ghiaráil chun luach a thiomáint do chustaiméirí. Dírigh cosúil le léasar ar an gnó grósaeireachta a fheabhsú , príomhbhuntáiste iomaíoch do Walmart. (Má chailleann Walmart an cogadh grósaeireachta ar Amazon, teipfidh ar Walmart mar chuideachta. Ráthaithe.) Táim dochreidte faoin gcaoi nach bhfuil Walmart ag déanamh níos mó lena ghnó grósaera nó ag méadú a bhfócas ar an eispéireas bia laistigh dá shiopaí mar chaiféanna agus bialanna . (Is minic a cheap mé cén fáth Walmart agus Bairille Scáinteora Ní comhpháirtí mé siopaí Cracker Barrel a oscailt laistigh de shuíomhanna Walmart is infheidhme.) Tá iontas orm freisin nár infheistigh Walmart an chuideachta DynoSafe nó eDOR nó a thug isteach úsáid táirgí ó PackIt chun taithí seachadta grósaeireachta ar líne i bhfad níos fearr a thairiscint dá chustaiméirí.

2. Chreid Patton go paiseanta sa tábhacht a bhaineann le comhoibriú le brainsí eile de na fórsaí armtha. Bheadh ​​sé ar an gcéad duine a chuirfeadh brú ar Walmart comhpháirtíochtaí straitéiseacha a fháil. Mar shampla, tá Home Depot ag infheistiú $ 1.2 billiún chun 170 saoráid dáilte nua a thógáil agus a oscailt ar fud na SA, rud a ligeann do 90% den daonra seachadadh an lá céanna nó an lá dar gcionn. Mhaígh Patton go mbainfeadh Walmart / Sam’s Club leas as comhpháirtíocht straitéiseach le Home Depot chun líonra lóistíochta leathnaithe Home Depot a ghiaráil. Tá deiseanna suimiúla ann freisin do Walmart, Home Depot agus Sam's Club comhoibriú ar mhiondíol, comhthiomsú a dhéanamh ar chaiteachais ar earraí a cheannaíonn gach cuideachta chun rátaí níos ísle a chaibidliú trí mhéid méadaithe, caiteachais iompair a chomhthiomsú chun rátaí níos ísle a chaibidliú, staidéir optamaithe lóistíochta a dhéanamh chun comhroinnte a aithint bogann cabhlach tiomnaithe, agus mar sin de.

3. Thuig Patton lóistíocht níos fearr ná aon ghinearál eile sa stair. Táim cinnte dearfa de go bhfuil deis iontach in easnamh ar Walmart cuideachta neamhspleách 'Walmart Logistics Services' a chruthú trína ndéanann Walmart éadálacha straitéiseacha ar chuideachtaí seachadta trucailí agus míle deiridh chun seirbhísí lóistíochta tríú páirtí a thairiscint chomh maith le gach lasta iompair isteach a bhainistiú. táirgí óna sholáthraithe chuig a hionaid dáilte. (Molaim go láidir do Walmart na Stáit Aontaithe a sciúradh agus gach críochfort tréigthe LTL agus trucail atá ar fáil ar an margadh a fháil agus na hairíonna a ghiaráil le haghaidh líonra mear-idirthurais agus seachadta don ríomhthráchtáil.) Ba cheart do Walmart dul i gcomhpháirtíocht le Oracle maidir le deiseanna a thapú chun a thapú. trucking go dtí an chéad leibhéal eile.

4. Mhaígh Patton gur gá do Walmart ullmhú chun troid sa chéad chogadh eile, ní an ceann deireanach. Bhuaigh Amazon an cogadh ríomhthráchtála cheana féin, agus tá gach buntáiste ag Amazon thar Walmart sa ríomhthráchtáil. Dá bhrí sin, in ionad ardán mar Jet.com a cheannach agus gnéithe den ardán a chomhtháthú i Walmart.com, creidim gur cheart go mbeadh Walmart faighte Shopify . Cén fáth? Toisc go ligfeadh sé do Walmart tráchtáil a chumasú do na céadta mílte díoltóirí beaga atá ag iarraidh Amazon a sheachaint. D’fhéadfadh fiú Walmart a bheith ina éadan siopa ar Shopify. Is é an fíorluach atá ag Walmart do Shopify ná go bhféadfadh Walmart a chumas lóistíochta is fearr sa rang a ghiaráil chun éiceachóras comhlíonta ardluacha ar riosca íseal a chruthú ag baint úsáide as a shócmhainní féin agus líonra de thríú páirtithe straitéiseacha arna mbainistiú ag Walmart chun orduithe a chomhlíonadh. do chustaiméirí. D’fhéadfadh Walmart a bheith tar éis comhoibriú chun líonra dáileacháin ollmhór a chruthú ar fud na SA, gan a bheith san iomaíocht go díreach le Amazon an t-am ar fad. Molaim Walmart plé a dhéanamh le Shopify. Tompkins Idirnáisiúnta Is é an comhpháirtí straitéiseach foirfe do Shopify agus Walmart mar a bhaineann sé le dáileadh.

5. Is é bia an ola nua. Caithfidh Walmart dul i mbun straitéisí a mbeidh tionchar acu ar iompar tomhaltóirí trí sheirbhísí nua a thabhairt isteach. Rogha spéisiúil a bheadh ​​ann do Walmart dul i gcomhpháirtíocht leis Zume slabhra soláthair bia úr na chéad ghlúine eile a dhearadh agus a chur i bhfeidhm agus seachadadh bia úr do thomhaltóirí a réabhlóidiú. Líonra Fleat Is cuideachta eile é a chreidim gur cheart do Walmart dul i gcomhpháirtíocht leis.

6. Chuirfeadh Patton béim ar thábhacht méadaitheach an chúraim sláinte i dtír ina bhfuil daonra ag dul in aois, chomh maith le spéis mhéadaithe i sláinte ó Millennials agus Gen Z, agus spreagfadh sé Walmart chun comhpháirtíochtaí a bhunú le hospidéil, clinicí, clinicí speisialtachta agus ionaid chothaithe trína ndéantar osclaítear áiseanna den sórt sin taobh istigh de shiopaí Walmart. (Táim cinnte go gcuirfear isteach go mór ar shiopaí grósaera sna SA sna 10 go 15 bliana amach romhainn. Bheadh ​​sé ciallmhar Walmart straitéis a shainaithint maidir le conas a spás miondíola do earraí grósaera a thiontú ina léasanna ard-corrlaigh. Craiceáilte mar a chloiseann sé, d’fhéadfadh go mbeadh todhchaí Walmart ina phríomhdhráma eastáit réadaigh do chúram sláinte.) Rogha eile ba cheart don chuideachta a mheas ná ionaid chearrbhachais a oscailt taobh istigh de shiopaí Walmart. (Tá iontas orm nach ndéanann Walmart níos mó le cearrbhachas.)

7. Dhéanfadh Patton an argóint gur cheart do Walmart straitéis a dhearadh agus a chur i bhfeidhm chun an teach a úinéireacht, seachas iarracht earraí grósaera agus earraí ginearálta a sheachadadh do thomhaltóirí. Go bunúsach, faigh an chuideachta Bain taitneamh as agus seirbhísí a thairiscint do thomhaltóirí chun tithe cliste a bhunú agus chun tomhaltóirí a theagasc conas a bhfeistí a úsáid. D’fhéadfadh Walmart a chumais deisiúcháin tí fearas féin a sholáthar. (Ba cheart do Walmart machnamh dáiríre a dhéanamh ar chomhpháirtíocht le Best Buy chun cuntair Scuad Geek a oscailt taobh istigh de shiopaí Walmart, nó ba cheart do Walmart dul i gcomhpháirtíocht le Enjoy leis an aidhm leagan níos fearr de Scuad Geek a chruthú.)

8. Laghdódh Patton láithreacht dhomhanda Walmart go mór sna 77 tír a bhfuil oibríochtaí aige faoi láthair agus ina ionad sin díreodh sé caipiteal sna príomhréigiúin seo a leanas: Meiriceá Thuaidh (Stáit Aontaithe Mheiriceá, Ceanada agus Meicsiceo), an tSín agus an India.

Ba é fíor-genius Patton gur leag a chuid beartaíochta béim ar ghníomh foréigneach agus ar luas chun gach deis a d’fhéadfadh a bheith ann ar an gcatha a shaothrú chun níos mó saighdiúirí namhaid a mharú agus / nó suíomhanna straitéiseacha a ghabháil. B’fhearr le Patton an namhaid a bhí á throid aige a ionsaí agus a chur i bhfeidhm chun freagairt dá phleananna seachas a mhalairt. Tugaim dúshlán d’aon duine sampla amháin a chruthú ina gcuireann Walmart iallach ar Amazon freagairt d’aon rud. An gceapann aon duine go hionraic go bhfuil eagla ar Amazon roimh iarrachtaí ríomhthráchtála Walmart?

Chuirfeadh Patton in iúl d’fhoireann feidhmiúcháin Walmart go bhfuil siad ag breathnú amach ar an bhféidearthacht go ndéanfadh Alibaba pivot straitéiseach ar scála mór isteach sna Stáit Aontaithe, mar shampla, miondíoltóir a fháil agus giaráil a dhéanamh ar chumas Alibaba sa slabhra soláthair, lóistíocht agus seachadadh an mhíle deiridh chun havoc a scriosadh. (Samhlaigh ar shínigh Alibaba comhpháirtíocht straitéiseach le Aldi? Nó an bhfuair sé Albertsons, Kroger nó Costco?)

Dhíreodh Patton feidhmeannaigh ar chluiche nua a chruthú le haghaidh miondíola i gcoinne straitéisí a chur i bhfeidhm a chuir Amazon i bhfeidhm blianta ó shin. Mar a dúirt mé cheana, is cosúil go bhfuil Walmart ag troid sa chogadh deireanach in ionad a bheith chun tosaigh maidir le bheith in ann an chéad chogadh eile a throid. Caithfidh Walmart bealach a fháil chun Amazon a bhualadh ar ais ar a sála. Is féidir liom a rá gan aon leisce go n-aithneodh Patton le Greg Foran, uachtarán agus POF Walmart S.A., agus go n-éistfinn go géar le moltaí Foran. Nóta do Walmart: Nuair a labhraíonn Greg Foran, éist agus déan cibé ifreann a deir sé.

Tá an Gaineamh ag fágáil an Hourglass

Ní hé Patton Príomhfheidhmeannach Walmart agus ní bheidh go brách. Mar sin féin, tá ceachtanna le foghlaim agus é ag smaoineamh ar an méid a dhéanfadh Patton dá mba é an POF é. Caithfidh McMillon céim siar agus straitéis Walmart a mheas. Níl sé inbhuanaithe ná riachtanach $ 1 go $ 2 billiún a chailleadh gach bliain ar straitéis ríomhthráchtála nach bhfuil seans ar bith aige fiacal a chur in Amazon. Ní chiallaíonn sé seo géilleadh do ríomhthráchtáil nó do dhigiteach. Níl i gceist leis ach an straitéis ríomhthráchtála bheacht a shainaithint a fhreastalóidh ar riachtanais chustaiméirí Walmart agus a mhéadóidh seans Walmart eispéireas níos fearr a sholáthar do chustaiméirí agus a sciar den mhargadh a mhéadú.

Ar eagla go gceapfadh duine ar bith go raibh mé ró-ghasta ar McMillon, níl mé. Scríobh mé i seo alt gur iarrthóir uachtaránachta inmharthana é McMillon i 2024. Tá sár-jab déanta ag McMillon mar Phríomhfheidhmeannach Walmart. Molaim go láidir, áfach, do Bhord Stiúrthóirí Walmart ionad McMillon a ghlacadh mar POF tráth nach déanaí ná 2021. (D'aithin taighde gurb é seacht mbliana an tréimhse tionachta is fearr is féidir do POF.) Ba cheart gurb é Greg Foran, nó Sergei Goncharov de X5 Retail Group ag barr liosta na n-iarrthóirí le dul in áit McMillon.

Maidir le Marc Lore, dúirt mé ar an taifead ó 2018 nach gcreidim go mbeidh Lore ag Walmart níos faide ná 2021, ach go bhféadfadh sé imeacht níos luaithe. Sílim go mbeadh sé ciallmhar Facebook, Microsoft, Uber nó Google Lore a fhostú, go háirithe Facebook a chreidim gurb é an t-aon chuideachta atá in ann ag bualadh Amazon ag ríomhthráchtáil. Tá sé inchreidte freisin má tharlaíonn caillteanais i ngnó ríomhthráchtála Walmart ar chostas tionscnamh eile a bheadh ​​níos tairbhí do Walmart, b’fhéidir nach mbeadh aon rogha ag Lore ach éirí as. (Níl mé ag iarraidh go dtarlódh sé sin.)

Creidim gurb é an rud is fearr is féidir le Walmart a dhéanamh le Lore ná é a chur i gceannas ar Flipkart a reáchtáil agus straitéis Lore don ríomhthráchtáil a athluacháil sna Stáit Aontaithe. Is fuath le Patton ceannaireacht roinnte mar atá ann ag Walmart agus Flipkart . Chreid Patton go gciallaíonn freagracht roinnte nach bhfuil aon duine freagrach. Is é Lore an intinn is fearr agus is gile sa ríomhthráchtáil ag Walmart, agus ag beagnach $ 16 billiún móide, is é Flipkart Walmart’s éadáil is mó . Choinneodh Lore a theideal mar uachtarán agus mar phríomhoifigeach feidhmiúcháin ar Ríomhthráchtáil Walmart; bheadh ​​sé ina POF ar Flipkart freisin. An bhfuil sé an iomarca a iarraidh ar Lore? Níl. (Rogha eile ba mhaith liom tacú leis ná Nathan Faust a chur i ról an POF ag Flipkart, mar tá stair chruthaithe ag Faust agus Lore ag obair go maith le chéile agus ag déanamh rudaí iontacha.)

Trácht deiridh amháin - níl ann ach Everything Store agus sin Amazon. Ní gá do Walmart buille a chur ar Amazon ag a chluiche féin. Caithfidh Walmart cluiche nua a chruthú agus iallach a chur ar Amazon imirt ar a théarmaí. Is cinnte go bhfuil sé trom dul i gcoinne Amazon i gcoinne ríomhthráchtála. Is í an straitéis mhícheart í freisin.